Proximity BBDO

Het einde van dit avontuur is in zicht, maar dat maakt het er niet minder interessant op. Naast het doornemen van de resterende boards, had ik gisteren ook een meeting met Alberto Pastor, managing director CP Proximity Madrid, en de managing director van CP Data – wiens naam me is ontgaan – rond car loyalty. In navolging kreeg ik ook het boek Retailization mee.

- the rise of the retailer: onderhandelingen tussen merken en retailers zijn een gevecht geworden van David tegen Goliath en het zit er niet meteen aan te komen dat die macht van retailers zal afnemen.

- the age of the shopper: consumenten zijn shoppers geworden die niet makkelijk te controleren zijn. Massa media slagen er niet meer in hen op te leggen waar, wanneer en hoe ze moeten winkelen. Ze nemen zelf de touwtjes in handen en zijn meer dan ooit koning(in).

- the private dilemma: private labels worden door consumenten meer en meer aanvaard omdat hun (gepercipieerde) kwaliteit op niveau komt van de A-merken.

- the new communication world: traditionele massa media hebben moeten plaats ruimen voor nieuwe media. Vanwege ‘media fragmentation’ en ‘ad avoidance’ dienen nieuwe oplossingen gezocht te worden om consumenten te bereiken.

In het boek trachten de auteurs aan de hand van zeven stappen aan te geven hoe managers hun organisatie / merk kunnen ‘retailizen’. Een aanrader en uitdaging voor veel marketeers onder ons.

Natuurlijk zat er tussen dag 5 en 6 ook nog een weekend. Zonder in detail te treden…

Vrijdag zette ik in de vooravond het weekend in met de Madrid Vision sightseeing tour. Veel haltes hoeft de bus niet te maken om te beseffen dat Madrid een prachtige stad is. Een absolute aanrader als city trip voor wie hier nog niet zou zijn geweest. Nadien sprak ik af met Miriam voor het avondmaal in typisch Spaans café om af te sluiten met enkele Mojito’s in de lounge bar van een Madrileens klassehotel.

Zaterdag hielden de dames belofte: ik hoefde dus absoluut niet alleen de stad in. Eerst ging ik samen met Miriam naar de tentoonstelling Bodies, waarin het menselijk lichaam op adembenemende wijze wordt voorgesteld aan de hand van echte menselijke overblijfselen. Daarna vergezelden Rocio en Maria ons respectievelijk voor het middagmaal en de koffie. Achteraf gingen we samen shoppen om de avond in te gaan met een verfrissende pint in het park EL Retiro. Ondertussen hadden ook Carol(ina) en Rakel ons vergezeld, die me ’s avonds na overheerlijke tapas mee de nacht innamen naar een privé-feestje. Een goed gevulde en memorabele dag dus.

Zondag vielen onze plannen om naar de buurt La Latina te gaan letterlijk in het water. De ideale gelegenheid om een bezoek te brengen aan Santiago Bernabeu. Op mijn eentje weliswaar, de dames die minder in voetbal waren geïnteresseerd besloten om wat huishoudelijke taakjes op te knappen waar ze de ganse week door het professionele drukte niet toe waren gekomen.

Vrijdag was naar gewoonte een korte werkdag hier in Madrid. Pablo had niet de tijd om mijn new business bevindingen op basis van de input van Mark Goldstein voor het weekend in detail door te nemen. Maar we stonden bij het diagonaal overlopen van de samenvatting die ik had gemaakt wel alvast hier en daar stil bij de manier waarop dit zijn new business aanpak in Madrid heeft veranderd.

Dit weekend kon hij dan wel de tijd vinden om het door te lezen en discussieerden we er deze morgen nog wat over na. Echte fundamentele toevoegingen of suggesties had hij niet. Toch ging hij zelf nog een stap verder in zijn analyse door een specifieke projectie te maken van de tips op de locale situatie. Een interessante oefening die we bij mijn terugkeer ook in België kunnen maken…

Vanmiddag ging ik lunchen met Adolfo, Miriam en Rocio. De creative director wou wel op de foto, de dames vonden dat ze er vandaag niet fotogeniek genoeg uitzagen, maar beloofden later deze week op een beter moment nog te poseren.

Het zijn drukke dagen hier in Spanje. Onder andere voor Dodge en Barclays dienen deze week deadlines gehaald te worden en iedereen is tot ’s avonds laat in de weer. Dinsdag zijn we daardoor uiteindelijk niet naar het concert geweest. Spijtig, maar ook hier gaat business voor op pleasure.

Ons Belgisch werk voor Dodge is hier trouwens niet onopgemerkt voorbijgegaan. Zij die in Milaan bij de uitreiking van de Proximity Behaviour Change Awards waren herinneren zich de Dare Days case nog goed en ook de anderen die ik de case online liet zien waren laaiend enthousiast.

Verder ben ik inmiddels zelf door alle new business presentaties geraakt en leg ik de laatste hand aan mijn samenvatting. Morgen kan ik die vermoedelijk finaliseren na de review met Pablo. Vóór 15u weliswaar, want dan zetten ze hier het weekend in en kan mijn sightseeing weekend beginnen. Live voetbal zal er jammer genoeg niet inzitten, de wedstrijd tegen Sevilla is uitverkocht ondanks de dure tickets. (Voor de geïnteresseerden: op 7 mei, wanneer Barcelona op bezoek komt in Bernabeu, betaal je hier tot 1.000 € voor een zitje.)

Gisterenavond bij het lezen van het tot hiertoe nochtans heel interessant boek (’Mijn organisatie is een oerwoud’ van Jef Staes) werd ik overmeesterd door vermoeidheid. Ik besloot dan ook snel onder de wol te kruipen en met dank aan de Spaanse werkuren – waar mijn biologische klok de komende dagen nog zal moeten aan wennen – kon ik het me zelfs permitteren om uit te slapen. Dat moet een eeuwigheid geleden zijn.

Rond 10u was ik aangekomen, op de vijfde verdieping van dit kolossale gebouw.

De komende weken zal ik werken vanuit dit kantoor(tje).

Gelukkig was ik goed uitgerust, want tegen een uur of 11 had Elena voor mij een stapel presentaties afgedrukt die Pablo had meegebracht van de BBDO University. Een schat informatie van de hand van Mark Goldstein over prospecteren en (het winnen van) pitches. Advies dat uiteraard ook van pas zal komen bij onze eigen new bizz trajecten.

Vanavond gaan we met een paar collega’s nog naar een concert van een voor mij volstrekt onbekende Deense groep die luistert naar de naam ‘moi Caprice’. Welgekomen ontspanning na een dag vol zware, maar heel leerzame, lectuur. Al was de middagwandeling onder de Madrileense zon, die zorgde voor een aangename temperatuur van 22°C, ook zeker voor herhaling vatbaar.

To be continued…

Deze morgen in de vroegte en de sneeuw vertrokken en enkele uren later veilig en wel geland op de luchthaven van Madrid Barajas. Een temperatuurverschil van 10°C voor 1500 km ofwel één graad per 150 kilometer.

Na een helse taxirit werd ik aan de receptie meteen geconfronteerd met de imposante figuur van Pablo Ramos – die snel in meeting moest. Even later kreeg ik zelfs het bezoek van Juan Carlos. Niet de koning, maar wel de verantwoordelijke voor het ‘digital department’.

De rest van de voormiddag kon ik invullen met het online verkennen van de buurt en het uitzoeken welke metrolijnen ik de komende dagen frequent zal nodig hebben. Daarna was het hoog tijd voor mijn eerste ‘siesta’ waarin ik van Miriam Garcia, die binnenkort naar België komt om Gert Pauwels te shadowen, een rondleiding kreeg van het agentschap en de buurt. Alvast een eerste learning: hier zitten accounts en creatieve teams per (set van) klant(en) naast elkaar.

Omstreeks halfvijf was het dan tijd voor het echte werk: overleg met Pablo over interessante projecten voor de komende twee weken. Maar daarover lezen jullie meer vanaf morgen…